62 शिकायतों में 6 का मौके पर निस्तारण, अधिकारियों को गुणवत्ता के साथ समयबद्ध समाधान के निर्देश

62 शिकायतों में 6 का मौके पर निस्तारण, अधिकारियों को गुणवत्ता के साथ समयबद्ध समाधान के निर्देश

घोसी तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में राजस्व से जुड़ी सर्वाधिक 33 शिकायतें पहुंचीं

सतीश कुमार पाण्डेय मऊ

घोसी (मऊ)। तहसील सभागार घोसी में शनिवार को मुख्य राजस्व अधिकारी (CRO) अजय कुमार त्रिपाठी की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जनसुनवाई में तहसील क्षेत्र के विभिन्न गांवों से पहुंचे फरियादियों ने अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। अधिकारियों ने संबंधित विभागों के जिम्मेदार अधिकारियों को शिकायतों का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।

समाधान दिवस में कुल 62 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें 6 मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर फरियादियों को तत्काल राहत प्रदान की गई। प्राप्त शिकायतों में राजस्व विभाग की 33, पुलिस विभाग की 18, विकास खंड की 6, अन्य विभागों की 4 तथा नगर पंचायत की 1 शिकायत शामिल रही।

कागजी निस्तारण नहीं, मौके पर जाकर करें जांच

मुख्य राजस्व अधिकारी अजय कुमार त्रिपाठी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण महज कागजी औपचारिकता तक सीमित नहीं रहना चाहिए। आवश्यकता पड़ने पर अधिकारी एवं कर्मचारी मौके पर जाकर स्थलीय जांच करें और दोनों पक्षों को सुनने के बाद निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित करें। उन्होंने लंबित प्रकरणों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित करने के भी निर्देश दिए।

उपजिलाधिकारी अशोक कुमार सिंह ने कहा कि आमजन की समस्याओं का समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण समाधान प्रशासन की प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि फरियादियों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और प्रत्येक शिकायत पर नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

समाधान दिवस में क्षेत्राधिकारी सतेंद्र भूषण तिवारी, तहसीलदार अनीश सिंह, नायब तहसीलदार अमरनाथ यादव, नगर पंचायत के अधिशासी अधिकारी अनिल कुमार, एसडीओ इंद्रबहादुर मौर्या, कानूनगो मतीन खान सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।